整治乱象,推动“第三方测评”回归客观公正的轨道
发布日期:2025-06-24 14:04:10 来源:工人日报 作者:吴学安 编辑:藤井树

  据6月22日央广网报道,很多人在网络购物前,都会去查一查“第三方测评”,参考一下别人的使用体验,再决定买不买。然而,随着第三方测评的兴起,一些不太规范的行为也开始出现。部分测评存在“收钱诋毁、夹带私货”的乱象,还有的甚至为了抹黑竞争对手、推销特定商品,“捧一踩一”,严重扰乱了公平竞争的市场秩序,侵害了消费者和商家的合法权益。

  近年来,各大平台上涌现出不少第三方消费品测评账号,通过对产品进行测试评级,在质量、价格、服务等方面为消费者提供购物参考。所谓“第三方”,即与交易双方无利益牵扯,往往具备非营利性质。公正、专业、科学的第三方测评,可以给消费者提供更多有价值的信息,对规范市场环境,促进商家提升产品、服务质量起到良好作用。

  但如今,随着市场竞争的越发激烈,不少测评账号开始走偏。一方面,检测方法、标准五花八门,测评质量参差不齐。另一方面,一些测评账号为赚取流量,与商家深度捆绑,以测评之名行带货之实,甚至设置不合理的比较条件,在测评中抹黑合作企业的竞争对手。这种测评不仅无益于消费者做出理性选择,反而会形成误导,扰乱市场秩序。可以说,失去公信力,第三方测评也就失去了存在的意义。

  2023年5月起施行的《互联网广告管理办法》规定,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。根据相关法律法规,如果经营者通过虚假测评方式进行引人误解的商业宣传,或者在测评中故意抹黑其他产品,涉嫌违反反不正当竞争法;如果以广告为目的进行测评,还可能违反广告法。

  互联网时代,第三方测评也必须经得起全社会“测评”。面对测评行业的乱象,有关部门需及时出手纠偏,引导第三方测评走上正轨。明确测评行业准入门槛及相关标准,尤其应对职业测评人予以资质认定;强化法律监督,对违法违规的平台和账号进行惩戒和追责。网络直播、短视频、社交等相关平台应做好引导,加强备案管理和作品上架审核,不能仅着眼于流量,充当测评行业的“保护伞”。消费者在网购时也需“擦亮眼”,尽量货比三家,而不是偏听偏信。

  期待各方协力,推动测评行业切实为消费者服务,回归客观、公正的行业初心。

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