“照顾师傅”不应成为“蹭座者”的保护伞
发布日期:2023-05-31 11:47:24 来源:红网 作者:明平川 编辑:藤井树

  5月30日,在北京,有网友发布视频,飞机起飞前男子以照顾师傅为由滞留商务舱,并与空乘人员发生争吵,此事引发热议。视频显示,一名男子正对着空乘说道:“这个地方没人我都不可以坐,是这意思吗?我得加钱,是这个意思吧!”空乘点头,随即向男子进行解释,该男子表示,“我可以不坐这,我师傅今年79岁,我交给你。”另一段视频显示,该男子突然起身指着空乘,大声吼叫:“我动你怎么了,我又没打你。我师傅79岁,把身份证拿给你看,是你让我走的。”随即空乘继续安抚道:“我们会照顾好他的。”

  从视频中看到,男子以照顾师傅为由蹭商务座,引发了群众矛盾点。诚然,男子“照顾师傅”是对长辈的尊重与关爱,是一种值得赞扬的行为。但是“照顾师傅”就是蹭商务座的理由吗?如果真心真意地想好好照顾师傅,为什么不买商务座的票?如果把票买在一起,这样既可以满足男子热心照顾师傅的需求,又可以避免与空乘人员带来不必要的争执。

  擅自换座,不仅影响秩序,更影响飞行安全。如果男子以“照顾师傅”为由,可以擅自切换座位蹭商务座,没被制止,那么其他带着老人和小孩乘机的家属,是不是也可以以“照顾”为由,蹭一蹭商务座呢?如此一来,这种行为如果被效仿,大家都来切换座位,会造成飞机里秩序混乱、座位无序,一旦遇到突发紧急情况将会难以管理。

  另一方面,此举可能会造成飞机的重量失衡,严重影响飞行安全。据悉,在每一个航班起飞前,配载员都会结合飞机机型、旅客人数及货邮行重量等控制座位的发放,精确计算各项数据,保证重心可靠,如果旅客上飞机后随意更换座位,就有可能破坏配载员计算出的安全重心,打破飞机的平衡,为飞机的安全飞行留下安全隐患。

  对于空乘人员而言,维护飞机设备,确保飞机和乘客安全是他们的职责。对于这种以“照顾师傅”为由蹭商务座的乘客,要进行合理的沟通,应首先考虑到整个机舱的安全,并及时报告飞行员或机组长,要求他们提出解决问题的方案,机组人员通常会通过广播或私下与旅客交谈等方式,劝说问题乘客改变行为,尽可能避免升级到激烈的冲突状态,需要保持冷静、文明,采取最合适的行为方式。

  飞机上还可以设置特殊的机组成员,接受专业培训,采用专业方法来处理这种问题,完善相关的法律法规,避免让一些心存侥幸的乘客钻了制度的空子。

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