“西安市殡仪馆告别厅花艺鲜花布置中，里面涉及的鲜花不仅价格高得离谱，而且还重复使用!”今年1月初，有逝者亲属向华商报大风新闻记者反映称，其在西安市殡仪馆给已故亲属搭建灵堂时，发现殡仪馆工作人员使用的是上一位逝者告别仪式上的花卉和布置，告别厅也仅仅是更换了灵柩及电子屏上的照片，告别厅其他布置与上一位逝者一模一样。但在结算单上，却有“花艺鲜花布置”这一项收费。

　　为了揭开事实真相，记者依照西安市殡仪馆咸宁厅所对应的12800元“花艺鲜花布置”项目所需花卉进行了详细询价，市场上同样数量和品质的花卉价格竟然仅有3771元!更令人大跌眼镜的是，西安市殡仪馆的收费不仅比市场价格高出了惊人的3.4倍，而且还重复使用，真可谓“无本万利”。

　　殡葬服务属于一种特殊服务，是民生保障的重要体现。提供服务的人和服务对象，因其有特殊性，这里的服务与被服务，不能等同于普通商品交换。越是在这个时间节点，殡葬服务越应体现公益性，体现人文化关怀，发挥情感慰藉作用。倘若殡葬服务，唯利是图，见钱眼开，变着花样收费，价格高的离谱，这无疑是趁人之危趁火打劫。

　　西安市殡仪馆利用其特殊场所，花卉价格明显高于市场3倍的价格进行出售，涉嫌利用市场优势地位行使垄断，违反《不正当竞争法》，侵犯消费者选择权。退一步讲，既然家属足额缴费了，那么，购买的应当是崭新布置花卉场景。而逝者亲属投诉西安市殡仪馆，未经消费者同意擅自循环利用，以旧充新、以次充好，涉嫌消费欺诈，严重侵害了家属的切身利益。

　　近年来，国家发展改革委、民政部等相关部门都出台过殡葬服务指导价的规定，民政部也曾提出，全国火葬区将全面建立基本殡葬服务保障制度，基本实现殡葬基本公共服务均等化，群众的基本殡葬服务由政府买单，但在具体政策实践过程中，一些执行政府指导价的服务项目供给不充分，基本服务费用实施免费推行更没有达到预期效果，也因此，天价用品、天价葬礼、天价墓地、天价骨灰盒，屡屡曝光。

　　殡仪馆告别厅花艺鲜花，高于市场价3倍还重复用这起公共事件出现表明，殡葬服务机构不透明收费、乱收费等顽疾依然存在，殡葬服务治理依然任重而道远。所以，在全力推动殡葬服务变革中，一方面要对公众反映强烈的突出问题，重拳出击，始终保持高压监管态势;同时，完善殡葬服务成本监审机制。通过定期开展成本监审调查，掌握殡葬服务项目成本变动情况，为价格调整和价格执法提供有效依据，并通过成本信息公开引导殡葬市场价格。

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