
近日,江苏南京75岁的章女士独自前往当地一家游乐园,却被拒之门外,只因该园区规定60周岁及以上的游客,需至少1名监护人购票陪同入园。这一事件引发了社会各界的广泛关注与热烈讨论:游乐园设置年龄“上限”门槛,究竟合理与否?
游乐园方的立场,有着看似充分的合理性。从安全角度出发,个别游乐场馆光线昏暗、台阶较多,对于身体机能下降、反应迟缓的老年人而言,确实存在一定的安全隐患。一旦老人在游玩过程中发生意外,如摔倒、突发疾病等,缺乏监护人的陪同,可能导致无法及时获得救助,进而引发严重后果。这种出于安全考虑的规定,并非该游乐园独有,在许多类似的消费场所都有体现,反映出运营方对潜在风险的担忧与防范意识。
但从老年人权益角度审视,这样“一刀切”的规定无疑是对老年人自主权利的侵犯。60周岁在当今社会已不能简单等同于“年老体弱”,众多这个年龄段的老人身体状况良好,甚至仍活跃在职场。他们理应享有与年龄相符的社会活动自由,包括独自前往游乐园游玩。游乐园以年龄为界限,将所有60岁以上老人排除在独自游玩的范围之外,无疑是一种刻板印象和过度保护,忽略了老年人个体之间的巨大差异。
在旅游市场中,银发旅游正逐渐成为一股不可忽视的力量。随着生活水平的提高和观念的转变,老年人对旅游、休闲娱乐的需求日益增长。游乐园作为休闲娱乐的重要场所,本应积极拥抱这一市场变化,而不是设置障碍。这种年龄限制不仅伤害了老年人的情感,阻碍了他们的社会参与,从长远来看,也不利于游乐园自身的发展。据中国旅游研究院测算,“十四五”末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄银发人群将超过1亿人,游乐园若能改善服务,满足这部分群体的需求,将开拓出广阔的市场空间。
那么,如何在保障老年人安全与尊重其权益之间找到平衡呢?游乐园可以从多方面着手改进。一方面,在硬件设施上加大投入,进行适老化改造,如确保游乐场馆光线充足、台阶防滑且有明显标识、设置更多休息区域、完善无障碍通道等;另一方面,完善应急救援体系,配备专业的医护人员和急救设备,以便在紧急情况下能迅速提供援助。同时,在管理方式上,也可以更加灵活,比如对于一些高风险游乐项目,可根据身体状况和年龄进行限制,并要求签署风险告知书;对于相对安全的区域和项目,则允许老人自主游玩。
游乐园设置年龄“上限”门槛这一事件,是老龄化社会进程中诸多问题的一个缩影,反映出社会在对待老年人权益和需求上,仍存在观念滞后和服务不足的问题。各方应积极行动起来,以更加包容和人性化的方式,共同营造一个让老年人能够安心、自由享受生活的社会环境,让他们在晚年也能拥有丰富多彩的生活体验 。
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