标题：服务热线不能“一包了之”
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发布时间：
2025-07-07 14:02:56
文章摘要：
历经多年发展，12345热线已经成为化解社会矛盾、优化营商环境、提升治理效能的重要纽带。面对日益激增的业务需求，多地引入外包服务以提升运行效率，却也引发不小风波。