携号转网面临落地难,如何打通肠梗阻?
发布日期:2019-11-26 15:48:15 来源:中国网 作者:唐华 编辑:藤井树

  根据工信部要求,12月1日起,国内将全面开放携号转网。然而,已在全国范围内试运行了一段时间的携号转网,还是存在着落地难的问题。有记者向运营商咨询相关业务,却被告知多达6项原因导致无法办理携号转网,其中一个原因是某项套餐的合约到期时间是2050年12月31日。

  事实上,携号转网政策最早可以追溯到2006年,但是十几年来,携号转网政策一直没有落地。直到2017年下半年,工信部发布《信息通信行业发展规划(2016-2020年)》明确提出,2020年将在全国范围内推行携号转网服务。今年3月,政府工作报告中再次强调,年底前在全国实行携号转网。落实携号转网,真正进入了动真碰硬的阶段。

  根据工信部发布的时间表,9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点完成试验,正式提供服务;11月10日至25日,其他地方携号转网服务上线试运行;11月30日前,全国范围内正式提供服务。过去可以“慢慢来”的携号转网,已经有了明确的时间节点,成了势在必行、志在必得的硬任务。尤其是在国外十几年前已有成熟经验和模式,国内多个省份也经历了相当长时间的试运行,对于运营商来说,携号转网技术上应不再有任何难度。可为何,在12月1日已近在眼前的时候,携号转网却依旧面临落实难?

  经过多年移动通讯业务的快速扩张,市场已逐渐趋近饱和。今年3月,工业和信息化部无线电管理局发布的报告显示,2018年我国净增移动电话用户达到1.49亿户,总数达到15.7亿户。移动电话用户普及率达到112.2部/百人。三大运营商已经逐渐由过去的增量竞争进入存量竞争阶段,也就是说,想要谋求业务增长,需要从同行那里挖墙脚了。工信部的数据还显示,今年上半年和前三季度,电信业务收入连续同比持平甚至下滑。收入增长困难,如果再丧失存量用户,运营商的压力将进一步加大。

  正如李克强总理所说,“触动利益往往比触及灵魂还难”。携号转网,用户是最大的受益者,但对于运营商来说,却意味着要走出“舒适区”,要“壮士断腕”,要告别过去在自己“势力范围”内舒服挣钱的好日子。所以,指望运营商高高兴兴地拥抱携号转网,本就不太现实,之前出现的业务未到期不能转网、新转入用户不能享受优惠套餐等“套路”实在是意料之中的事情。

  携号转网不仅是利民之举,更是打破运营商之间“画地为牢”,激活通信行业这潭死水,为我国未来5G、人工智能、科技进步等提供更完善基础设施的必然举措,利在千秋,功在国运。

  因此,工信部等国家主管部门不仅需要划好“硬杠杠”、定好时间点,还需要尽可能将政策细化,不给运营商打折扣、钻空子的机会和空间,通过与第三方机构的合作,随时监控、暗访携号转网落地后的执行情况,对于违反规定的行为及时严肃处理,让好政策真正落到实处。也奉劝相关企业,资本逐利不是原罪,但要将眼光放长远,靠套路留人,非长久之计,只有在提升服务上下功夫见真章,才能赢得用户用脚投票。

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